מחיקת חשבון משתמש
ברוכים הבאים לדף מחיקת החשבון של אפליקציית Torus Mastery.
אפשרויות למחיקת החשבון
ישנן שתי דרכים למחוק את החשבון שלכם:
מחיקה דרך האפליקציה
1. היכנסו לאפליקציה
2. עברו להגדרות בפרופיל האישי
3. לחצו על "מחיקת חשבון" בתחתית המסך
4. אשרו את בקשת המחיקה
מחיקה באמצעות פנייה במייל
אם אין לכם גישה לאפליקציה, תוכלו לשלוח מייל לכתובת office@torus.co.il הפרטים הבאים:
* שם מלא
* כתובת המייל הרשומה בחשבון
* סיבת המחיקה (לא חובה)
מה קורה בתהליך המחיקה?
* ברגע שנקבל את בקשת המחיקה, נשלח לכם מייל אישור
* החשבון יוקפא למשך 30 יום
* במהלך 30 ימים אלו תוכלו לבטל את בקשת המחיקה על ידי כניסה לחשבון
* לאחר 30 יום, החשבון והמידע האישי שלכם יימחקו לצמיתות
איזה מידע נמחק?
* פרטי החשבון האישיים
* היסטוריית פעילות
* תמונות ומסמכים שהועלו
* כל מידע אחר שקשור לחשבון
מידע שנשמר
בהתאם לדרישות החוק, נשמור:
* תיעוד של עסקאות כספיות (אם היו) למשך 7 שנים
* לוגים בסיסיים של שימוש במערכת למשך 90 יום
צריכים עזרה?
* מייל לתמיכה: office@torus.co.il
* שעות פעילות: א'-ה' 9:00-17:00
שאלות נפוצות
- כמה זמן לוקח למחוק את החשבון?
התהליך המלא לוקח 30 יום, במהלכם החשבון מוקפא ולא נמחק סופית. - האם אפשר לשחזר חשבון שנמחק?
לאחר 30 ימים מרגע בקשת המחיקה, לא ניתן לשחזר את החשבון או המידע שבו. - מה קורה למידע ששיתפתי עם משתמשים אחרים? תכנים ששיתפתם עם משתמשים אחרים יישארו במערכת, אך ללא הפרטים המזהים שלכם.
למידע נוסף, אתם מוזמנים לעיין במדיניות הפרטיות שלנו או ליצור קשר עם צוות התמיכה.
